Refund policy

Annuleren:

Als u uw bestelling wilt annuleren voordat deze is verzonden; dan kan dit door ons een e-mail te sturen naar info@werkkoning.nl (tip gebruik als titel annuleren bestelling website). Is de bestelling al naar u onderweg of wordt deze gereed gemaakt voor verzending; dan is annuleren niet meer mogelijk en zult u de bestelling moeten retourneren. Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig.

Retourneren:

Als iets niet juist is, of het bevalt toch niet, dan mag u altijd ruilen of het aankoopbedrag terugvragen. Dit kan eenvoudig door het pakket terug te sturen naar ons retouradres. Er gelden wel een paar voorwaarden:

Het product dient in de zelfde staat te zijn als bij levering (niet gebruikt).
Op maat gemaakte producten dan wel bedrukte producten kunnen niet geretourneerd worden. (Op maat of op verzoek gemaakte producten, zijn meestal gepersonaliseerde producten. Producten die na retour niet meer verkocht kunnen worden.)
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@werkkoning.nl (tip gebruik als titel retourneren bestelling website).
Geef op de bon of de bijgeleverde retour bon aan of u wilt ruilen. U kunt hierop ook aangeven dat u uw geld retour wilt.
Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig.
Bewaar het verzendbewijs.
Let dus op: de kosten voor de retourzending komen voor uw rekening.

Terugstorttermijn:

Er wordt gestreefd binnen 7 werkdagen na ontvangst van de annulering/retournatie op de mail info@werkkoning.nl, het aankoopbedrag terug te storten. Houd er hierbij rekening mee dat je rekeninggegevens bij ons bekend dienen te zijn, anders zal het terugstorten langer duren.

Ons retouradres:

Naam: Alco Groothandel

Straat: Havikweg 12

Postcode: 6374 AZ Landgraaf